かぎ針編みレシピ・編み図、手芸材料のお店 ロニーク

お買い物について

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お買い物について



1, ご注文方法について


@カートから ご注文
A注文確定
メール
Bお支払い
C入金確認
メール
D発送完了
メール
Eお届け

Roniqueでのお買い物手順は次のとおりです。

@ ご注文はショッピングカートのページよりお願いします。
  注文完了後に自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。

A あらためてRoniqueよりご注文確定メールをお送りします。
  発送方法や送料についてのご連絡や振込先等は、こちらのメールに記載させていただきます。

Bご注文確定メールに記載の口座あてに、「総合計金額」を10日以内にお振込みください。

Cご入金確認後に、ご入金確認メールをお送りいたします。

D発送が完了しましたら、発送完了メールでお知らせいたします。

Eご注文のお品がお手元に届くまでお待ちくださいませ。
  到着後、速やかに内容のご確認をお願いいたします。

・ご注文の追加やキャンセル:ご入金前にメールでお問い合わせください。
     e-mail : handmade@ronique.net (@を半角にしてください)
・お客様情報の登録:メルマガを購読したり、ポイントをためることができますので、ぜひご利用くださいね。


2, お支払い方法について

お支払いは前払い(ゆうちょ振込)とさせていただいております。
振込先口座は、ご注文確定メールに記載していますので、受信後10日以内に「総合計金額」をお振込みください。なお、振込人様のご名義がご注文者様と異なる場合は、お手数ですがご一報ください。
ご入金確認後に商品を発送します。


3. 発送方法と送料について

発送方法は次の2種類ご用意しております。
・定形外郵便(補償なし。万が一の郵便事故や不着の際の損失はお客様負担となります)
・定形外郵便 + 310円で簡易書留(損害要償額5万円まで)付き
定形外郵便は全国一律料金で、お荷物の重さによって送料が変わります。自動計算により、ご注文の際、送料が表示されます。
実際にかかった送料と金額に差がある場合でも、追加でのお支払請求やご返金はいたしませんので、予めご了承ください。
ご注文の商品が大変多いなど特別な事情がある場合には、発送方法についてこちらからご相談メールをさせていただきます。


4. 発送可能時期について


2015.11.17〜11.22までにご注文の商品は、11/30(月)以降の発送となります。それ以前に準備が整ったものがございましたら、期間前でも順次発送させていただきます。

商品は通常、ご入金確認後1日〜3日以内に出荷しています。
天候、交通状況により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、予約商品や発送時期の告知のある商品につきましては、HPに記載の時期に発送となります。


5. 返品について


Roniqueでは、商品到着後8日以内、かつ未使用品であれば、編み図および編み図の含まれる商品をのぞき、いかなる理由でも返品、交換をお受けいたします。
編み図につきましては、その性質上、乱丁・落丁などの不具合がある場合をのぞいては返品をお断りいたします。
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

返品の際は、必ず事前にご連絡ください。
    e-mail : handmade@ronique.net (@を半角に打ち直してください)
  • 返品(返金)ご希望の場合は、商品到着後に代金をご返金します。
    交換ご希望の場合は、返品商品到着後、新しい商品が用意できましたら発送いたします。
  • お客様のご都合による返品は、出荷時の送料とご返金時の送金手数料を差し引いた金額を、お客様の口座へご返金します。
  • 不良品あるいはご注文の品と違う場合は、着払いにてRoniqueあてにご返送下さい。商品到着後、良品と交換(在庫がある場合)もしくは代金を返還いたします。
    ※但し、レトロ、アンティーク商品については、経年にともなうキズ・汚れ等は不良品の対象とはなりません。
  • お客様都合による返品の場合、送料はご負担ください(元払い発送でお願いします)。
  • 返金にかかわるRoniqueの債務には利息を付しません。
  • 返送時の送料負担をご確認のうえ、返品のご連絡後1週間以内に、できるだけ届いた時の状態のままご返送ください(詳細は返品確認のメールにてご連絡いたします)。
ご注意商品到着後8日を超えますと、商品に問題がある場合についても、商品の返品は一切お受けできませんので了承ください。