配送業務委託先（株式会社オープンロジ）への不正アクセスによるお客様情報の漏えいの可能性について【第一報】

いつもRonique Storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、Ronique Storeでご注文いただいた商品の保管・発送業務を、株式会社オープンロジ（以下「オープンロジ社」）に委託しております。このたび、オープンロジ社より、同社のシステムへの第三者による不正アクセスが発生し、お届け先情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

当店では、Ronique Storeのご注文情報を、システムの自動連携によりオープンロジ社に送信しておりました。そのため、当店のお客様の情報にも影響が及んでいる可能性があり、現在、オープンロジ社に確認を進めております。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 現時点で判明している内容

【対象となる出荷データの期間】
オープンロジ社の発表によると、2026年4月8日から11月8日までにオープンロジ社へ依頼された出荷データが、対象となる可能性があります。

【漏えいの可能性がある情報】
・お届け先の氏名
・お届け先の住所
・電話番号
・メールアドレス（登録がある場合）
・お届けした商品の情報（商品名・数量など）

【対象に含まれない情報】
・クレジットカード情報（オープンロジ社は保有しておりません。また、当店でもお客様のカード番号はお預かりしておりません）
・Ronique Storeの会員アカウントのパスワード

【当店のお客様への影響について】
現時点では、当店のお客様の情報が漏えいの対象に含まれているかは判明しておりません。
なお、デジタルパターン（ダウンロード商品）のみのご注文についても、ご注文情報がオープンロジ社に連携されていたため、対象となる可能性があります。

■ 現在の発送業務について

オープンロジ社の発表によると、緊急メンテナンスに伴う一部のシステム操作への影響を除き、倉庫での入荷・出荷業務は通常どおり行われております。
当店では、現在、オープンロジ社との注文情報の連携を解除しております。

■ お客様へのお願い

本件に関連して、配送業者や当店を装った不審なメール・SMS・電話が届くおそれがあります。
心当たりのない連絡を受けた場合は、以下の点にご注意ください。
・メールやSMSに記載されたURLにアクセスしない
・添付ファイルを開かない
・身に覚えのない連絡に返信しない
・ID・パスワードやクレジットカード情報などを入力しない

当店から、SMSでご連絡したり、電話でカード番号やパスワードをお尋ねしたりすることはありません。

■ オープンロジ社からのお知らせ

本件に関するオープンロジ社の発表は、以下をご覧ください。
株式会社オープンロジ
「【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026年11月11日）
https://corp.openlogi.com/news/notice/notice-20261111/

■ 今後の対応について

オープンロジ社と連携し、当店のお客様への影響の有無や対象範囲の確認を進めるとともに、関係機関への報告を含め、法令に基づき必要な対応を行ってまいります。新たに分かったことは、本ページにて速やかにお知らせいたします。

■ 本件に関するお問い合わせ先

Ronique Store お問い合わせフォーム
https://www.ronique.net/pages/inquiry

2026年11月11日
Ronique Store